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豫电助手app是干什么的
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豫电助手app特色
豫电助手app官网版软件具有丰富的功能和服务，可以帮助员工更加智能、高效、便捷地工作。它是用户移动工作的手持助手，有效响应一线营销员工的服务需求，应用多媒体通信和机器人技术，拓展申诉提交渠道，创建强大的智能知识库，实现申诉闭环控制，提高申诉响应效率，提高员工工作效率的系统流程。
豫电助手app亮点
豫电助手APP高效响应营销一线员工服务诉求,应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库,实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率,改善员工工作效能开展的系统工程。 通过知识库自助学习、机器人自动应答、一对一指导、在线专家会诊等方式,实现诉求闭环管控,通过诉求数量、业务类型、工单量趋势、话务量趋势、诉求热词云等大屏数据的展示和分析为一线员工提供高效、准确的问题解答服务!改善员工工作效能。
豫电助手app特点
1.诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；
2.业务支撑全景视图、全过程监控；
3.知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；
4.专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；
5.运维平台（业务申请）等功能的操作。
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