BesTV云课APP手机客户端 v1.0.1 安卓版

BesTV云课APP是一款少儿类型的课外学习以及互动方式的一个专业的平台，这里大家都是可以直接的学习以及播放自己需要看的东西，每一个家长以及用户都是可以免费的下载使用，现在就可以注册使用看看了哦！

软件特色

涵盖了丰富的教学课程资源，类型丰富多样。

随时随地可以在线学习更多的知识点内容。

满足不同用户的学习需求，还能在线互动哦。

BesTV云课APP播放不了怎么办

此情沉一般由网络原因导致，可以尝试以下解决方法：

1.检查是否有其他设备占用网速，比如手机、电脑，将这些设备断开网络连接后，重新进行播放；

2.重启路由器、电视机或光猫等设备，然后重新进行观看；

3.核实其他软件播放相同清晰度是否卡顿、显示加载中，若其他软件也有问题，建议更换较低清晰度；若网络正常，以上操作均无效，建议重新安装BesTV云课软件进行使用（若您电视的BesTV云课是自带的，建议恢复出厂设置）。

BesTV云课APP会员收费说明

1、购买会员是否可以申请退费？

会员、课程、知识付费等均属于虚拟充值服务，暂不支持退费。

温馨提醒：请妥善保管好您的支付信息，确认将要充值的账号和商品信息再选择购买。

2、为什么我已开通了会员，还是显示非会员？

此情况可能是会员延迟导致，请将账号退出重登；若还不是会员，请检查是否付费成功，或登错账号。

如果重新登录之后还是不是会员，建议直接咨询扣费凭证的收款方。

温馨提示：若您是在第三方合作厂商购买后没有会员，建议您直接联系购买平台客服帮助您。

BesTV云课APP常见问题

登陆扫码后提示登录失败怎么办？

手机扫码登录过程中，请不要关闭电视端的二维码页面，若登录失败，可再重新尝试一下。若再次登录失败，请确认网络连接是否正常，可以断电重启设备及路由，并重新在电视上连接网络。

登录二维码无法加载，导致无法登录如何解决？

1.请确认网络连接是否正常，或尝试更换网络后再试。

2.随意点开一部会员课程，当提示需要你开通/登录会员的时候，使用手机扫码登录。

想要更换绑定手机号怎么办？

1.如果旧手机可以接收验证码，“我的”->“账号管理"扫码更换绑定手机号。

2.如果旧手机不能接收验证码，您可通过公众号“云课伴学助手”联系客服。