全国消协智慧315平台手机版 v1.0.1 安卓版

全国消协智慧315平台手机版（com.qgxxzh315.java800.com）是315官方的智慧投诉平台，在这里用户可以登录然后进行投诉，提供各种消费者维护服务，在这里面有非常多的板块你可以使用，还可以了解更多的维权信息，操作简单。

全国消协智慧315平台怎么注册登录

1、进入平台选择登录

2、然后选择注册

3、然后用手机号登录即可

全国消协智慧315平台有什么特色

畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少跑腿。

实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

实行投诉和解在先机制。消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任，引导经营者及时入驻平台，在线实时接收消费者投诉信息，并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理，和解失败的转由消协组织调解。

建立阳光公开制度。平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉，第一时间通过平台向社会公开投诉信息，督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况，平台也通过阳光公开相关投诉信息，促使经营者及时解决消费者合理诉求，更好树立品牌形象、激发消费活力。

强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的，将通过平台的个案公示向社会公开，倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。

全国消协智慧315平台其他优势

保障知识产权，无论是哪种类型的产品，都可以在此平台申请知识产权保护，防止他人侵犯。

快速查询商标是否已被盗用，或是否存在类似商标，帮助你有效维护自己的合法权益。

可以迅速举报食品安全问题，若发现食品中有虫子或异物，可直接在平台上向商家举报。

全国消协智慧315平台相关资讯

今天是315国际消费者权益日，“全国消协智慧315平台”（以下简称消协315平台）正式上线运行。

据悉，消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于2024年3月15日上线试运行；第二阶段重点围绕智能化与共治化建设，部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。

消费者可通过电脑端网址或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小程序注册登录消协315平台。注册登录后，可进入“我要投诉”“我要咨询”模块进行在线投诉和咨询，体验消协组织的消费维权服务。消协315平台还设置“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为消费者提供企业服务联系方式、商品比较试验结果等信息查询，为消费者生活消费提供帮助和指导。

消协315平台上的投诉信息公示功能，包括个案公示、行业公示和指数公示。其中，个案公示针对经营者严重损害消费者权益行为进行个案披露。行业公示和指数公示为本次新上线的功能，通过对经营者在和解阶段的处理时效、和解成功率以及调解阶段的配合程度、调解成功率等不同维度进行打分，形成投诉处理指数评分、行业排序和经营者画像，通过指数评分定时更新，使每一单投诉都与经营者的指数评分密切相连，从而倒逼经营者认真对待和妥善处理消费者投诉，也为消费者了解经营者投诉处理情况，有效知情、自主消费提供了数据支撑。

据了解，自消协315平台上线试运行以来，截至2025年3月13日，累计注册消费者702786人，入驻经营者42913家，共接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。