青鸟云客服APP是一款专为一些客服准备的一些软件,本软件功能强大,使用更加的方便,直接的帮助你在线的沟通以及交流,软件也是办公系列的,你可以直接的安心的下载使用就可以了,有问题可以随时的咨询我们!
青鸟云客服APP是干嘛的
青鸟云客服是款提供多场景、多渠道、多媒体(视频/音频/消息等)一站式呼叫中心解决方案,实现不同行业(电信、医疗、金融、互联网、OTT等)便捷、安全、有效、实时客户服务的系统。
主要功能
移动呼叫中心
让沟通无处不在,语音、线上服务一个不落
移动学习中心
移动综合学习平台,激发员工无限潜能
移动客户管家
客户尽在掌握,无限沟通,为你抓住每个商机
软件特色
智能机器人
精准识别用户意图,支持多轮对话,让沟通更高效
智能知识库
结构化知识,一点采编,多点发布,多级搜索更精准,采编智能化
知识图谱
可视化技术呈现数据之间的相互联系,挖掘数据价值
智能外呼
灵活的场景策略,丰富的外呼形式,赋能获客激活留存
APP适合行业
政府热线
证券交易
医疗行业
能源行业
通讯行业
电商平台
交通行业
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